לדלג לתוכן

פרוטוקול Protocol

מאגר מידע על זכויות וחובות של אזרחי ותושבי מדינת ישראל

  • פרוטוקול
    • פרוטוקול באנגלית
    • פרוטוקול ברוסית
  • תפריט
    • דיור ושיכון (נדל"ן)
      • היטל השבחה
      • התחדשות עירונית
      • מחיר למשתכן
    • עבודה ותעסוקה
      • דמי אבטלה
      • דמי הבראה
      • הבטחת הכנסה
      • הסכם קיבוצי
      • צו הרחבה
      • שכר מינימום
      • פיצויי פיטורים
    • תחבורה ונסיעה
      • דלקן אוניברסלי
      • מחיר הדלק
      • שווי שימוש ברכב
    • חיסכון והשקעה
      • אגרת חוב (אג"ח)
      • השקעות המונים
      • מימון המונים
      • מס רווחי הון
      • נייר ערך המיר
      • ביטקוין
    • דין, משפט וממשל
      • מאגר החקיקה הלאומי
      • נט המשפט
      • סיוע משפטי
    • חינוך והשכלה
    • מיסים ותשלומים
      • מס רכישה
      • מס שבח
    • ביטחון וחירום
    • בריאות
    • צרכנות וקניות
      • יבוא אישי
      • מסי יבוא אישי
    • כלכלה
      • שכר ממוצע במשק
      • מדד המחירים לצרכן
      • מדד מחירי דירות
      • מדד תשומות הבניה
      • ריבית בנק ישראל
      • ריבית פריים
      • שיעור האבטלה
    • כסף
      • חוק המזומן
      • הר הכסף
      • הר הכסף 2
      • מענק עבודה (מס הכנסה שלילי)
      • החזר מס הכנסה
      • תיאום מס הכנסה
      • נקודות זיכוי מס הכנסה
      • הטבות מס יישובים
      • תקרות וסכומים
      • ניכוי מס במקור
    • צרכנות פיננסית
      • מדריך משכנתא
      • מאגר נתוני אשראי
      • תעודת זהות בנקאית
      • ביטוח מנהלים
      • פנסיה חובה
      • קופת גמל
      • קרן פנסיה
      • חיסכון לכל ילד
      • קופת גמל להשקעה
      • קרן השתלמות
    • ביטוח
      • ביטוח אובדן כושר עבודה
      • ביטוח בריאות
      • ביטוח דירה
      • ביטוח חיים
      • ביטוח משכנתא
      • ביטוח רכב
      • הר הביטוח
      • דמי ביטוח בריאות (מס בריאות)
      • דמי ביטוח לאומי
    • טכנולוגיה
    • עסקים
      • הלוואה בערבות מדינה
      • מס חברות
      • עוסק מורשה
      • עוסק פטור
  • קהילת זכויות וחובות

פרוטוקול » צרכנות וקניות » עמוד 4

צרכנות וקניות

פרוטוקול » צרכנות וקניות » עמוד 4

איסור על תאגיד בנקאי הטעיה של לקוח בענייני מתן שירות ללקוח

על מנת להגן על צרכן שהוא לקוח של בנק, על תאגיד בנקאי חל איסור הטעיה בעניין מהותי למתן השירות ללקוח

פרוטוקול » צרכנות וקניות » עמוד 4

איסור על עוסק או משווק להציג עצמו כמי שמטרתו להגן על צרכן

לעיתים הצרכן פונה לגורם מסויים שעשוי להציג את עצמו כמי שמטרתו להגן על הצרכן, אבל בפועל זו לא המטרה היחידה שלו

פרוטוקול » צרכנות וקניות » עמוד 4

מדיניות החזרת טובין (מוצרים) – חובת גילוי והצגה לצרכן, פרטים שיש להוסיף ועוד

על עוסק שמציע מוצרים או נכסים למכירה לצרכן, חלה חובת גילוי מדיניות החזרת טובין, תך כדי הצגתה בבית העסק

פרוטוקול » צרכנות וקניות » עמוד 4

עסקה מתמשכת – זכויות הצרכן, הסבר, החזר כספי ועוד

צרכן הרוכש מוצרים או שירותים באופן מתמשך, זכאי לזכויות ולהוראות הדין האמורות לגבי עסקה מתמשכת

פרוטוקול » צרכנות וקניות » עמוד 4

פיצוי על ביטול טיסה או שינוי בתנאיה וסוגי הטבות

נוסע שניתן לו כרטיס טיסה לטיסה שקיימת לגביה סיבה המזכה בהטבות, זכאי לקבל פיצוי על ביטול טיסה או שינוי בתנאיה

פרוטוקול » צרכנות וקניות » עמוד 4

ביטול עסקה לתקופה קצובה – זכאות ואופן הגשת הבקשה

צרכן שרכש מוצרים או שירותים במסגרת עסקה לתקופה קצובה, זכאי לבטל את העסקה בהתאם לתנאים לפי הוראות הדין

פרוטוקול » צרכנות וקניות » עמוד 4

עסקה לתקופה קצובה – הסבר, זכויות הצרכן, תנאים ועוד

צרכן שרוכש מוצרים או שירותים לתקופה מסויימת שהיא לרוב מוגבלת, הרי שזוהי עסקה לתקופה קצובה ויש לכך השלכות וזכויות

פרוטוקול » צרכנות וקניות » עמוד 4

איסור הפעלת השפעה בלתי הוגנת על צרכן

לכל צרכן יש זכות חופש התקשרות עם עוסקים ולכן לגבי עוסקים חל איסור הפעלת השפעה בלי הוגנת על הצרכן

פרוטוקול » צרכנות וקניות » עמוד 4

איסור הטעיית צרכן – זכאות, מקרים ותנאים

צרכן זכאי לאחת הזכויות הבסיסיות ביותר והיא איסור הטעיה מטעם העוסק בכל עניין מהותי בנוגע לעסקה שבוצעה

פרוטוקול » צרכנות וקניות » עמוד 4

פיצוי על ביטול טיסה או שינוי בתנאיה עקב נגיף הקורונה

נוסע שיש לו כרטיס טיסה שחל לגביה אחד התנאים המזכים, במהלך תקופת נגיף הקורונה, זכאי לקבל פיצוי כספי על כך

פוסטים ישנים
פוסטים חדשים
← הקודם עמוד1 … עמוד3 עמוד4 עמוד5 … עמוד13 הבא →

אודות

פרוטוקול הוא אתר אינטרנט המאפשר לכם להכיר טוב יותר את כל הזכויות וכל החובות שלכם בתור תושבים ואזרחי מדינת ישראל.

חסכנו לך זמן יקר או כסף? אפשר לתרום לנו כדי שנוכל להמשיך להתקיים ולהעניק לכם מידע חשוב. תרומה לפרוטוקול.

פרוטוקול Protocol 2016-2026 © - כל הזכויות שמורות

המידע באתר הוא כללי, לא מחייב, לא תחליף לייעוץ מקצועי, והסתמכות עליו באחריות המשתמש בלבד.