צרכן אשר גילה כי עוסק או משווק, מוכר מוצרי מזון בפיקוח, במחיר העולה על המחיר המירבי שנקבע לפי הוראות הדין, רשאי להגיש תלונה אל משרד הכלכלה. הגשת התלונה עשוייה לגרום לפתיחת הליך פלילי כנגד העובר על החוק.
מטרת הכתבה לספק הסבר אודות הזכות.
מהי הפקעת מחירים?
הפקעת מחירים היא מקרה בו ספק, עוסק, מוכר או משווק, מוכר מוצרים בפיקוח, במחיר שהוא מעל המחיר המירבי שנקבע לגביו לפי הדין. כלומר, כאשר הצרכן מחוייב במחיר גבוה יותר מהמחיר המירבי שמותר לגבות.
מדובר על עבירה על החוק, ולכל צרכן יש זכות להגיש תלונה אל משרדי הממשלה השונים לפי סוג המוצר. בעניין מוצרי מזון (מצרכים), ניתן להגיש תלונה אל משרד הכלכלה. לרשימה של מוצרים בפיקוח.
אוכלוסיית יעד – מי זכאי?
כל צרכן או אדם אשר רוכש מוצר שהוא בפיקוח ממשלתי, כאשר העוסק חייב אותו בסכום גבוה מהסכום המירבי.
מימוש הזכאות – איך להגיש תלונה על הפקעת מחיר?
צרכן רשאי להגיש תלונה על הפקעת מחיר של מוצר מזון בפיקוח, ישירות אל מינהל אכיפה ומדידה אצל משרד הכלכלה.
כדי להגיש את התלונה, יש למלא את הטופס הידני בקישור זה. בטופס יש לציין את הפרטים הבאים:
- הפרטים האישיים של מגיש הבקשה.
- הפרטים של העוסק או בית העסק בו נמכר המוצר.
- התיאור של מוצר המזון (יש לפרט עד לכדי דיוק של המוצר).
במידה ויש אסמכתות – כמו חשבוניות, קבלות, צילומים, חוזה, כתובת בית עסק ופרטים אחרים שיכולים לסייע – יש לצרף אותם אל טופס התלונה.
את טופס התלונה ואת המסמכים האחרים, יש לשלוח באופן מקוון דרך המערכת לשליחת מסמכים מקוונים בקישור זה.
מידע נוסף
- הפקעת מחירים היא עבירה שדינה מאסר 3 שנים או קנס עד 226,000 ₪.
גורמי ממשל
הגוף האחראי הינו מינהל אכיפה ומדינה של משרד הכלכלה. ניתן לפנות אליהם באופן הבא:
- טלפון: 074-7215912.
- פקס: 074-7215912.
- דואר אלקטרוני: Achifamishar@economy.gov.il.
- כתובת מקומית לדואר: רחוב ישעיהו לייבוביץ 32 ירושלים.
חקיקה ופסיקה
- חוק פיקוח על מחירי מצרכים ושירותים, תשנ"ו-1996